Zásady pro doručování

Zásady doručování

Doba zpracování a výroby Všechny naše výrobky vyrábíme na zakázku přesně podle vašich individuálních měr. Vzhledem k vysoce specializované povaze latexového oblečení na míru jsou všechny původně uvedené termíny dodání a výroby pouze odhady.

• Standardní výroba: běžná doba výroby je obvykle 6 až 8 týdnů. Tato lhůta začíná běžet až ve chvíli, kdy máme vše potřebné k zahájení vaší objednávky: finální design, potvrzení, že jsou materiály skladem, a vaše úplné a ověřené míry. Pokud měření, zaslání nebo oprava měr trvá déle než týden, celková doba výroby se může prodloužit.

• Prodloužená výroba: upozorňujeme, že výroba se může výrazně prodloužit a trvat až 12 měsíců (1 rok). Taková zpoždění mohou nastat kvůli mimořádné složitosti požadovaného designu, nutnosti vyvinout a doladit individuální zkušební vzorky nebo kvůli nečekanému nedostatku či zpoždění konkrétních surovin od našich dodavatelů.

Odesláním objednávky berete tyto možné prodloužené lhůty do odeslání zboží na vědomí a souhlasíte s nimi.

Způsoby dopravy a dopravci Objednávky pečlivě balíme a odesíláme z naší dílny v Polsku. Spolupracujeme se spolehlivými tuzemskými i mezinárodními dopravci, včetně UPS, FedEx, DPD a InPost, abychom zajistili bezpečné a rychlé doručení. Dopravce volíme podle cílové země a způsobu dopravy zvoleného v pokladně.

Sledování zásilky Jakmile vaše objednávka projde výrobou a bude odeslána, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání a číslem pro sledování zásilky. Aktualizace údajů v systému dopravce může trvat 24 až 48 hodin.

Nesprávná adresa a nevyzvednuté zásilky Zákazník plně odpovídá za uvedení správné a úplné doručovací adresy v pokladně. Pokud se nám zásilka vrátí kvůli nesprávné nebo neúplné adrese, nezaplacenému clu nebo proto, že nebyla vyzvednuta na výdejním místě či na celnici, nese zákazník náklady na zpětnou dopravu, které nám vznikly, i náklady na opětovné odeslání.