Zásady ochrany osobních údajů
Poslední aktualizace: 8. dubna 2025
Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak LatexIrime („Web“, „my“, „nás“ nebo „náš“) shromažďuje, používá a zpřístupňuje vaše osobní údaje, když navštívíte latexirime.com („Web“), využíváte naše služby, nakupujete u nás nebo s námi jinak komunikujete v souvislosti s Webem (souhrnně „Služby“). Pro účely těchto Zásad „vy“ a „váš“ znamená vás jako uživatele Služeb, ať už jste zákazník, návštěvník webu nebo jiná osoba, jejíž údaje jsme v souladu s těmito Zásadami shromáždili.
Přečtěte si prosím tyto Zásady ochrany osobních údajů pozorně.
Změny těchto Zásad
Tyto Zásady můžeme čas od času aktualizovat, mimo jiné kvůli změnám v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. Upravené Zásady zveřejníme na Webu, aktualizujeme datum „Poslední aktualizace“ a podnikneme další kroky vyžadované platnými právními předpisy.
Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje
Abychom mohli poskytovat Služby, shromažďujeme – a za posledních 12 měsíců jsme shromažďovali – osobní údaje o vás z různých zdrojů, jak je uvedeno níže. Rozsah shromažďovaných a používaných údajů závisí na tom, jak s námi komunikujete.
Kromě konkrétních účelů uvedených níže můžeme shromážděné údaje používat ke komunikaci s vámi, k poskytování nebo zlepšování Služeb, k plnění zákonných povinností, k vymáhání platných podmínek užívání a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Jaké osobní údaje shromažďujeme
Typy osobních údajů, které o vás získáváme, závisí na tom, jak používáte náš Web a Služby. Pojmem „osobní údaje“ rozumíme informace, které vás identifikují, týkají se vás, popisují vás nebo s vámi mohou být spojeny. Následující oddíly popisují kategorie a konkrétní typy osobních údajů, které shromažďujeme.
Údaje, které shromažďujeme přímo od vás
Údaje, které nám přímo poskytnete prostřednictvím Služeb, mohou zahrnovat:
- Kontaktní údaje včetně jména, adresy, telefonního čísla a e-mailu.
- Údaje o objednávce včetně jména, fakturační adresy, doručovací adresy, potvrzení platby, e-mailové adresy a telefonního čísla.
- Údaje o účtu včetně uživatelského jména, hesla, bezpečnostních otázek a dalších údajů sloužících k zabezpečení účtu.
- Údaje zákaznické podpory včetně informací, které se rozhodnete uvést v komunikaci s námi, např. při odeslání zprávy prostřednictvím Služeb.
Některé funkce Služeb mohou vyžadovat, abyste nám o sobě přímo poskytli určité údaje. Můžete se rozhodnout je neposkytnout, ale pak tyto funkce možná nebudete moci používat.
Údaje, které shromažďujeme o vašem používání
Můžeme také automaticky shromažďovat určité informace o vaší interakci se Službami („Údaje o používání“). K tomu můžeme používat cookies, pixely a podobné technologie („Cookies“). Údaje o používání mohou zahrnovat informace o tom, jak přistupujete k našemu Webu a svému účtu a jak je používáte, včetně údajů o zařízení, prohlížeči, síťovém připojení, IP adrese a dalších informací o vaší interakci se Službami.
Údaje, které získáváme od třetích stran
Údaje o vás můžeme získávat také od třetích stran, včetně dodavatelů a poskytovatelů služeb, kteří mohou údaje shromažďovat naším jménem, například:
- Společnosti, které podporují náš Web a Služby, například Shopify.
- Naši zpracovatelé plateb, kteří shromažďují platební údaje (např. bankovní účet, údaje o kreditní nebo debetní kartě, fakturační adresu), aby zpracovali vaši platbu, vyřídili objednávku a poskytli vám požadované produkty či služby v rámci plnění smlouvy s vámi.
- Když navštívíte náš Web, otevřete nebo kliknete na naše e-maily nebo interagujete s našimi Službami či reklamami, my nebo třetí strany, se kterými spolupracujeme, můžeme automaticky shromažďovat určité informace pomocí technologií online sledování, jako jsou pixely, webové majáky, sady SDK, knihovny třetích stran a cookies.
Veškeré údaje získané od třetích stran budou zpracovávány v souladu s těmito Zásadami. Viz také oddíl níže, Weby a odkazy třetích stran.
Jak používáme vaše osobní údaje
- Poskytování produktů a služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování Služeb v rámci plnění smlouvy s vámi, mimo jiné ke zpracování plateb, vyřízení objednávek, zasílání oznámení týkajících se účtu, nákupů, vrácení, výměn či jiných transakcí, k vytvoření, správě a vedení účtu, zajištění dopravy a umožnění vrácení, výměn a dalších funkcí účtu. Váš nákupní zážitek můžeme také zlepšit tím, že Shopify umožníme propojit váš účet s dalšími službami Shopify, které můžete používat. V takovém případě Shopify zpracovává vaše údaje podle svých Zásad ochrany osobních údajů a Zásad ochrany soukromí spotřebitelů.
- Marketing a reklama. Vaše osobní údaje můžeme používat k marketingovým a propagačním účelům, například k zasílání marketingových, reklamních a propagačních sdělení e-mailem, SMS nebo poštou a k zobrazování reklam na produkty či služby. To může zahrnovat použití vašich údajů k lepšímu přizpůsobení Služeb a reklamy na našem Webu i jiných webech. Pokud máte bydliště v EHP, právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem na prodeji našich produktů podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Bezpečnost a prevence podvodů. Vaše osobní údaje používáme k odhalování, prošetřování a řešení možné podvodné, nezákonné nebo škodlivé činnosti. Pokud Služby používáte a zaregistrujete si účet, odpovídáte za bezpečnost svých přihlašovacích údajů. Důrazně doporučujeme nesdílet uživatelské jméno, heslo ani jiné přístupové údaje s nikým dalším. Pokud se domníváte, že byl váš účet napaden, neprodleně nás kontaktujte. Pokud máte bydliště v EHP, právním základem tohoto zpracování je náš oprávněný zájem na zabezpečení webu pro vás a další zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
- Komunikace s vámi a zlepšování služeb. Vaše osobní údaje používáme k poskytování zákaznické podpory a zlepšování Služeb. Je to v našem oprávněném zájmu reagovat na vaše požadavky, poskytovat vám účinné služby a udržovat s vámi obchodní vztah podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Cookies
Stejně jako mnoho jiných webů používáme na našem Webu Cookies. Konkrétní informace o Cookies, které používáme v souvislosti s provozem našeho obchodu na platformě Shopify, najdete na https://www.shopify.com/legal/cookies. Cookies používáme k provozu a zlepšování Webu a Služeb (mimo jiné k zapamatování vašich akcí a předvoleb), k analýzám a lepšímu pochopení interakce uživatelů se Službami (v našem oprávněném zájmu Služby spravovat, zlepšovat a optimalizovat). Můžeme také povolit třetím stranám a poskytovatelům služeb používat Cookies na našem Webu k lepšímu přizpůsobení služeb, produktů a reklamy na našem Webu i jiných webech.
Většina prohlížečů ve výchozím nastavení Cookies automaticky přijímá, ale prohlížeč můžete nastavit tak, aby je odstraňoval nebo odmítal. Mějte na paměti, že odstranění nebo blokování Cookies může zhoršit váš uživatelský zážitek a způsobit, že některé Služby, včetně určitých funkcí, nebudou fungovat správně nebo nebudou dostupné. Blokování Cookies navíc nemusí zcela zabránit sdílení údajů se třetími stranami, například s našimi reklamními partnery.
Náš web rozpoznává také signál Global Privacy Control (GPC), který vám umožňuje odmítnout určitá použití nebo zpřístupnění vašich údajů. Pokud nám svou preferenci sdělíte prostřednictvím GPC, budeme tento signál považovat za platnou žádost o odhlášení ze sdílení / cílené reklamy pro daný prohlížeč nebo zařízení, a pokud budeme schopni zařízení odesílající signál přiřadit k účtu Shopify, uplatníme odhlášení i na tento účet. Více o Global Privacy Control najdete na https://globalprivacycontrol.org/. Kromě Global Privacy Control nerozpoznáváme jiné signály „Do Not Track“, které může váš prohlížeč nebo zařízení odesílat.
Jak zpřístupňujeme osobní údaje
Za určitých okolností můžeme vaše osobní údaje zpřístupnit třetím stranám za účelem plnění smlouvy, k oprávněným účelům a z dalších důvodů podle těchto Zásad. Může jít o tyto případy:
- Dodavatelům nebo jiným třetím stranám, které pro nás poskytují služby (např. správa IT, zpracování plateb, analýza dat, zákaznická podpora, cloudové úložiště, vyřizování objednávek a doprava).
- Obchodním a marketingovým partnerům za účelem poskytování služeb a zobrazování reklamy. Naši obchodní a marketingoví partneři používají vaše údaje v souladu se svými vlastními zásadami ochrany soukromí.
- Když nás o to požádáte nebo jinak souhlasíte se zpřístupněním určitých údajů třetím stranám, například za účelem doručení produktů nebo při používání widgetů sociálních sítí či přihlašovacích integrací – s vaším souhlasem.
- Našim přidruženým společnostem nebo v rámci naší skupiny, v našem oprávněném zájmu na úspěšném podnikání.
- V souvislosti s obchodní transakcí, jako je fúze nebo úpadek, ke splnění zákonných povinností (včetně odpovědí na předvolání, příkazy k prohlídce a podobné žádosti), k vymáhání platných podmínek užívání a k ochraně či obraně Služeb, našich práv a práv našich uživatelů nebo jiných osob.
Za posledních 12 měsíců jsme za účely uvedenými výše v oddílech „Jak shromažďujeme a používáme vaše osobní údaje“ a „Jak zpřístupňujeme osobní údaje“ zpřístupnili následující kategorie osobních údajů a citlivých osobních údajů o uživatelích:
| Kategorie | Kategorie příjemců |
|---|---|
|
|
Citlivé osobní údaje nepoužíváme ani nezpřístupňujeme bez vašeho souhlasu ani za účelem vyvozování vašich charakteristik.
S vaším souhlasem sdílíme osobní údaje za účelem reklamních a marketingových aktivit následujícím způsobem.
Za posledních 12 měsíců jsme „prodali“ a „sdíleli“ (ve smyslu definic platných právních předpisů) osobní údaje za účelem reklamních a marketingových aktivit následujícím způsobem.
| Kategorie osobních údajů | Kategorie příjemců |
|---|---|
| Identifikátory, jako je jméno, e-mailová adresa a telefonní číslo | Obchodní a marketingoví partneři |
| Obchodní informace, jako jsou záznamy o zakoupených produktech nebo službách | Obchodní a marketingoví partneři |
| Údaje o používání | Obchodní a marketingoví partneři |
Weby a odkazy třetích stran
Náš Web může obsahovat odkazy na weby nebo jiné online platformy provozované třetími stranami. Pokud použijete odkazy na weby, které s námi nejsou spojeny ani jimi neovládáme, doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany soukromí a zabezpečení a dalšími podmínkami. Neručíme a neodpovídáme za soukromí ani bezpečnost takových webů, včetně přesnosti, úplnosti či spolehlivosti informací, které na nich najdete. Informace, které uvedete na veřejných nebo poloveřejných místech, včetně informací sdílených na sociálních sítích třetích stran, mohou vidět i další uživatelé Služeb a/nebo těchto platforem, bez omezení jejich použití námi nebo třetí stranou. Zahrnutí takových odkazů samo o sobě neznamená podporu obsahu těchto platforem ani jejich vlastníků či provozovatelů, pokud ve Službách není uvedeno jinak.
Údaje dětí
Služby nejsou určeny dětem a vědomě o dětech neshromažďujeme žádné osobní údaje. Pokud jste rodič nebo zákonný zástupce dítěte, které nám poskytlo své osobní údaje, můžete nás kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů a požádat o jejich vymazání.
Ke dni účinnosti těchto Zásad nemáme skutečnou vědomost o tom, že bychom „sdíleli“ nebo „prodávali“ (ve smyslu definic platných právních předpisů) osobní údaje osob mladších 16 let.
Zabezpečení a uchovávání vašich údajů
Mějte prosím na paměti, že žádná bezpečnostní opatření nejsou dokonalá ani neprolomitelná a nemůžeme zaručit „dokonalé zabezpečení“. Údaje, které nám posíláte, navíc nemusí být během přenosu zabezpečené. Doporučujeme nepoužívat k předávání citlivých nebo důvěrných informací nezabezpečené kanály.
Doba, po kterou vaše osobní údaje uchováváme, závisí na různých faktorech, například na tom, zda je potřebujeme k vedení vašeho účtu, poskytování Služeb, plnění zákonných povinností, řešení sporů nebo vymáhání jiných platných smluv a zásad.
Vaše práva
V závislosti na místě vašeho bydliště můžete mít některá nebo všechna níže uvedená práva týkající se vašich osobních údajů. Tato práva však nejsou absolutní, mohou platit jen za určitých okolností a v některých případech můžeme vaši žádost v rozsahu povoleném zákonem odmítnout.
- Právo na přístup / informace: můžete mít právo požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, včetně informací o tom, jak je používáme a sdílíme.
- Právo na výmaz: můžete mít právo požádat, abychom vymazali osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na opravu: můžete mít právo požádat, abychom opravili nepřesné osobní údaje, které o vás uchováváme.
- Právo na přenositelnost: můžete mít právo obdržet kopii osobních údajů, které o vás uchováváme, a požádat o jejich předání třetí straně, a to za určitých okolností a s určitými výjimkami.
- Právo odmítnout prodej, sdílení nebo cílenou reklamu: můžete mít právo nám nařídit, abychom vaše osobní údaje „neprodávali“ ani „nesdíleli“, nebo odmítnout jejich zpracování pro účely považované za „cílenou reklamu“ podle platných zákonů o ochraně soukromí. Pokud navštívíte náš Web se zapnutým signálem Global Privacy Control, budeme to v závislosti na vaší poloze automaticky považovat za žádost o odhlášení z „prodeje“ nebo „sdílení“ údajů pro zařízení a prohlížeč, ze kterého Web navštěvujete.
- Omezení zpracování: můžete mít právo požádat, abychom zpracování vašich osobních údajů ukončili nebo omezili.
- Odvolání souhlasu: pokud vaše osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, můžete mít právo tento souhlas odvolat.
- Odvolání proti rozhodnutí: pokud vaši žádost odmítneme vyřídit, můžete mít právo se proti našemu rozhodnutí odvolat. Stačí odpovědět přímo na naše zamítnutí.
- Správa předvoleb komunikace: můžeme vám zasílat propagační e-maily a jejich odběr můžete kdykoli zrušit pomocí odkazu pro odhlášení v našich e-mailech. Po odhlášení vám můžeme nadále posílat nepropagační e-maily, například o vašem účtu nebo objednávkách.
Tato práva můžete uplatnit tam, kde je to na našem Webu uvedeno, nebo nás můžete kontaktovat prostřednictvím níže uvedených údajů.
Za uplatnění kteréhokoli z těchto práv vás nebudeme diskriminovat. Před věcnou odpovědí na žádost od vás možná budeme potřebovat údaje k ověření totožnosti, například e-mailovou adresu nebo údaje o účtu. V souladu s platnými předpisy můžete určit zmocněnce, který bude žádosti podávat vaším jménem. Před přijetím takové žádosti od zmocněnce budeme požadovat doklad, že jste ho k jednání zmocnili, a možná budeme muset ověřit vaši totožnost přímo u vás. Na vaši žádost odpovíme včas, jak vyžadují platné předpisy.
Stížnosti
Máte-li stížnost na způsob, jakým zpracováváme vaše osobní údaje, kontaktujte nás prostřednictvím níže uvedených údajů. Pokud nejste s naší odpovědí spokojeni, můžete mít v závislosti na místě bydliště právo se proti našemu rozhodnutí odvolat prostřednictvím níže uvedených kontaktů nebo podat stížnost u místního úřadu pro ochranu osobních údajů. Seznam příslušných dozorových úřadů v EHP najdete zde.
Mezinárodní uživatelé
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme předávat, ukládat a zpracovávat mimo zemi, ve které žijete. Vaše osobní údaje v těchto zemích zpracovávají také zaměstnanci a externí poskytovatelé služeb a partneři.
Pokud vaše osobní údaje předáváme mimo Evropu, využíváme uznávané mechanismy předávání, jako jsou standardní smluvní doložky Evropské komise nebo rovnocenné smlouvy vydané příslušným orgánem Spojeného království, ledaže se předávání uskutečňuje do země, u níž bylo shledáno, že zajišťuje odpovídající úroveň ochrany.
Kontakt
Máte-li dotazy k našim postupům ochrany soukromí nebo k těmto Zásadám, nebo chcete-li uplatnit některé ze svých práv, zavolejte nám nebo napište: Klikněte zde, nebo nás kontaktujte na adrese ul. ŻURAWIA 6/12, 766, Warszawa, 00-503, PL.
Pro účely platných předpisů o ochraně osobních údajů jsme, pokud není výslovně uvedeno jinak, správcem vašich osobních údajů.
Údaje o společnosti:
FUNDACJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI "TWÓJ STARTUP"
NIP: 5213641211 REGON: 146433467 KRS: 0000442857 DIČ EU: 5213641211
ul. ŻURAWIA 6/12 766, 00-503 Warszawa