Verzendbeleid

Verzendbeleid

Verwerkings- en productietijd Al onze producten worden op bestelling gemaakt, speciaal op jouw individuele maten. Door het zeer gespecialiseerde karakter van latexkleding op maat zijn alle in eerste instantie genoemde lever- en productiedata uitsluitend schattingen.

• Standaardproductie: de normale productietijd is meestal 6 tot 8 weken. Let op: deze termijn begint pas wanneer we alles hebben wat nodig is om je bestelling te starten. Dat omvat het definitieve ontwerp, de bevestiging dat de materialen op voorraad zijn en je volledige, gecontroleerde maten. Als het opnemen, insturen of corrigeren van je maten langer dan een week duurt, kan de totale productietijd langer worden.

• Verlengde productie: houd er rekening mee dat de productie aanzienlijk langer kan duren, tot 12 maanden (1 jaar). Zulke vertragingen kunnen ontstaan door de uitzonderlijke complexiteit van het gevraagde ontwerp, de noodzaak eigen testmodellen te ontwikkelen en te verfijnen, of door onverwachte tekorten en vertragingen van bepaalde grondstoffen bij onze leveranciers.

Door een bestelling te plaatsen, erken en accepteer je deze mogelijk langere termijnen voordat het artikel wordt verzonden.

Verzendmethoden en vervoerders Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en verzonden vanuit ons atelier in Polen. We werken samen met betrouwbare binnenlandse en internationale vervoerders, waaronder UPS, FedEx, DPD en InPost, voor een veilige en efficiënte levering. De vervoerder wordt gekozen op basis van je land van bestemming en de verzendoptie die je bij het afrekenen kiest.

Track-and-trace Zodra je bestelling de productiefase heeft afgerond en is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je track-and-trace-code. Het kan 24 tot 48 uur duren voordat de trackinggegevens in het systeem van de vervoerder zijn bijgewerkt.

Onjuist adres en niet-opgehaalde pakketten Klanten zijn zelf volledig verantwoordelijk voor het opgeven van een juist en volledig verzendadres bij het afrekenen. Wordt een pakket aan ons teruggestuurd door een onjuist of onvolledig adres, onbetaalde invoerrechten, of omdat het niet is opgehaald bij een afhaalpunt of de douane, dan betaalt de klant de retourkosten die wij hebben gemaakt en de kosten voor opnieuw verzenden.