Versand

Versandrichtlinie

Bearbeitungs- und Produktionszeit Alle unsere Produkte werden auf Bestellung und speziell nach Ihren individuellen Maßen gefertigt. Aufgrund der hochspezialisierten Natur maßgefertigter Latexkleidung sind alle anfänglich genannten Liefer- und Produktionstermine ausschließlich Schätzungen.

• Standardproduktion: Die reguläre Produktionszeit beträgt in der Regel 6 bis 8 Wochen. Bitte beachten Sie, dass diese Frist erst beginnt, wenn uns alles vorliegt, was zum Start Ihrer Bestellung nötig ist: das finale Design, die Bestätigung, dass die Materialien vorrätig sind, und Ihre vollständigen, geprüften Maße. Wenn das Nehmen, Übermitteln oder Korrigieren Ihrer Maße länger als eine Woche dauert, kann sich die gesamte Produktionszeit verlängern.

• Verlängerte Produktion: Bitte beachten Sie, dass sich die Produktion erheblich verlängern und bis zu 12 Monate (1 Jahr) dauern kann. Solche längeren Verzögerungen können durch die außergewöhnliche Komplexität des gewünschten Designs, die Notwendigkeit, individuelle Testmuster zu entwickeln und zu verfeinern, oder durch unerwartete Engpässe und Verzögerungen bei bestimmten Rohstoffen unserer Lieferanten entstehen.

Mit Ihrer Bestellung erkennen Sie diese möglichen längeren Fristen bis zum Versand an und stimmen ihnen zu.

Versandarten und Paketdienste Bestellungen werden sicher verpackt und aus unserer Werkstatt in Polen versandt. Wir arbeiten mit zuverlässigen nationalen und internationalen Paketdiensten zusammen, darunter UPS, FedEx, DPD und InPost, um eine sichere und effiziente Zustellung zu gewährleisten. Der Paketdienst wird anhand Ihres Ziellandes und der an der Kasse gewählten Versandoption ausgewählt.

Sendungsverfolgung Sobald Ihre Bestellung die Produktion abgeschlossen hat und versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Bitte rechnen Sie mit 24 bis 48 Stunden, bis die Sendungsdaten im System des Paketdienstes aktualisiert sind.

Falsche Adresse und nicht abgeholte Pakete Kunden sind ausdrücklich dafür verantwortlich, an der Kasse eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wird ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse, nicht bezahlter Zollgebühren oder weil es an einem Abholpunkt oder beim Zoll nicht abgeholt wurde, an uns zurückgeschickt, trägt der Kunde die uns entstandenen Rücksendekosten sowie die Kosten für den erneuten Versand.